Auskunfteien in Deutschland: Wer was über Sie speichert

Die SCHUFA ist nicht die einzige

Wenn eine Bank, ein Vermieter oder ein Online-Händler Ihre Bonität prüft, fragt er nicht zwingend bei der SCHUFA an. In Deutschland arbeiten mehrere Auskunfteien nebeneinander, und sie haben unterschiedliche Daten über Sie gespeichert. Ein guter SCHUFA-Score schützt deshalb nicht davor, dass eine Bestellung wegen eines Eintrags bei einer anderen Auskunftei abgelehnt wird.

Auskunftei	Sitz	Schwerpunkt
SCHUFA Holding AG	Wiesbaden	die größte Auskunftei für Privatpersonen; Vertragsdaten von Banken, Telekommunikations- und Handelsunternehmen
infoscore Consumer Data GmbH	Baden-Baden	gehört zur Experian-Gruppe; im September 2025 wurde die Creditreform Boniversum auf sie verschmolzen – Selbstauskünfte laufen seitdem hierüber
CRIF GmbH	Karlsruhe und Hamburg	vormals CRIF Bürgel; Bonitäts- und Adressdaten für Handel, Versand und Finanzdienstleister
Regis24 GmbH	Berlin	Adressermittlung, Identitäts- und Bonitätsprüfung
Creditreform	Neuss und regionale Vereine	Wirtschaftsauskunftei: Daten über Unternehmen und Selbstständige, nicht über Verbraucher im engeren Sinn

Stand: 21.09.2026. Daneben gibt es Branchendienste, etwa für Vermieter oder Versicherer. Ein vollständiges, amtliches Verzeichnis aller Auskunfteien existiert nicht.

Ihr Recht auf die kostenlose Datenkopie

Nach Artikel 15 DSGVO können Sie von jeder Auskunftei eine Kopie aller zu Ihnen gespeicherten Daten verlangen – kostenlos, formlos und ohne Begründung. Die Antwort muss grundsätzlich innerhalb eines Monats kommen.

• Formlos genügt: Name, Geburtsdatum, aktuelle und frühere Anschriften der letzten Jahre sowie eine Ausweiskopie, auf der Sie alles schwärzen dürfen außer Name, Geburtsdatum und Anschrift.
• Nicht per unverschlüsselter E-Mail versenden – nutzen Sie die Online-Formulare der Anbieter oder den Postweg.
• Nicht mit kostenpflichtigen Produkten verwechseln. Die Anbieter bewerben prominent ihre Bezahlprodukte; die Datenkopie liegt oft mehrere Klicks tiefer. Der kostenpflichtige Nachweis ist nur nötig, wenn Sie ihn weitergeben wollen – etwa an einen Vermieter, siehe Bonitätsauskunft für Vermieter.
• Bei allen vier abfragen. Es bringt wenig, nur die SCHUFA zu prüfen. Fehlerhafte Einträge sitzen oft bei den kleineren Häusern, weil dort seltener jemand hinsieht.

Was dort gespeichert wird

Gespeichert werden vor allem Vertragsdaten: Girokonten, Kreditkarten, Kredite mit Betrag und Laufzeit, Mobilfunk- und Versandhandelskonten, dazu Anfragen und – der kritische Teil – Zahlungsstörungen. Ein Negativmerkmal entsteht nicht durch eine einzelne vergessene Rechnung, sondern in der Regel erst nach mehrfacher Mahnung oder einem Titel.

Nicht gespeichert werden Einkommen, Vermögen, Beruf, Familienstand, Religion oder Nationalität. Wie der Score daraus entsteht, erklärt der Ratgeber SCHUFA-Score.

Wenn etwas falsch ist

• Berichtigung verlangen (Art. 16 DSGVO): Schreiben Sie die Auskunftei an, benennen Sie den Eintrag genau und legen Sie Belege bei – etwa den Zahlungsnachweis oder die Bestätigung des Gläubigers.
• Löschung verlangen (Art. 17 DSGVO), wenn der Eintrag unrechtmäßig ist oder die Speicherfrist abgelaufen sein müsste.
• Gläubiger parallel anschreiben. Auskunfteien löschen in der Praxis am schnellsten, wenn das meldende Unternehmen die Erledigung selbst bestätigt.
• Beschwerde bei der Datenschutzaufsicht des Bundeslandes, in dem die Auskunftei sitzt, wenn nichts passiert.

Die Prüf- und Löschfristen sind für die großen Häuser weitgehend einheitlich geregelt. Welche Frist für welches Merkmal gilt, steht im Ratgeber SCHUFA-Eintrag löschen.

Scoring: was der EuGH entschieden hat

Am 7. Dezember 2023 hat der Europäische Gerichtshof entschieden, dass die Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswerts durch eine Auskunftei bereits eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Artikel 22 DSGVO sein kann – nämlich dann, wenn die nachfolgende Entscheidung des Unternehmens, etwa einer Bank, maßgeblich auf diesem Wert beruht (Rechtssache C-634/21). Der Gerichtshof verwies darauf, dass ein negativer Score in nahezu allen Fällen zur Ablehnung führt.

Für Sie folgt daraus vor allem ein Auskunftsanspruch: Sie können verlangen, dass Ihnen die wesentliche Logik hinter dem Wert in verständlicher Form erklärt wird. Eine vollständige Offenlegung der Berechnungsformel ist damit nicht gemeint – Geschäftsgeheimnisse bleiben geschützt.

Einmal im Jahr: der Datencheck

Nehmen Sie sich einmal jährlich eine Stunde Zeit und fordern Sie bei allen vier Verbraucherauskunfteien die kostenlose Datenkopie an. Vergleichen Sie dann:

• Sind alle Konten und Verträge wirklich Ihre?
• Stehen dort noch gekündigte Verträge oder abgelöste Kredite?
• Gibt es Anfragen von Unternehmen, mit denen Sie nichts zu tun haben? Das kann ein Hinweis auf Identitätsmissbrauch sein.
• Stimmen Ihre Anschriften? Veraltete Adressen sind eine häufige Ursache für Verwechslungen.

Der beste Zeitpunkt dafür ist einige Wochen vor einem größeren Vorhaben – Wohnungssuche, Kreditantrag, Leasing. Was sich danach noch verbessern lässt, beschreibt der Ratgeber Bonität verbessern. Wie Sie vor einem Kreditvergleich eine reine Konditionsanfrage statt einer Kreditanfrage auslösen, steht im Lexikoneintrag Konditionsanfrage.

Tauchen in Ihrer Datenkopie Anfragen oder Verträge auf, die Sie nicht kennen, kann das auf Identitätsmissbrauch hindeuten. Was dann in den ersten 24 Stunden zu tun ist, beschreibt der Ratgeber Identitätsdiebstahl.

Im Handel arbeiten viele Shops mit spezialisierten Anbietern – mehr dazu unter Bonitätsprüfung beim Online-Kauf.

Bleibt ein falscher Eintrag stehen, hilft der Ratgeber Falscher Schufa-Eintrag: Schadensersatz weiter.

Für Unternehmen gelten eigene Skalen und Regeln: Firmenbonität.

Welche Grenzen das Datenschutzrecht allen Auskunfteien setzt, zeigt das SCHUFA-Urteil des EuGH.

Der Anspruch besteht gegenüber jeder Auskunftei, nicht nur gegenüber der SCHUFA: Auskunftsanspruch nach Artikel 15 DSGVO.